Privacyverklaring

SoleoDecor, gevestigd te Utrecht, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

In deze privacyverklaring wordt met “wij” of “ons” SoleoDecor bedoeld.

In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij van u verwerken en waarom wij dat doen. Ook leest u met wie wij uw gegevens eventueel delen en welke rechten u heeft. Deze privacyverklaring geldt voor alle persoonsgegevens die wij verwerken. Het kan daarbij gaan om uw eigen gegevens, maar ook om gegevens van anderen, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt of onze website bezoekt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.soleodecor.com.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn volgens de AVG alle gegevens die een persoon direct of indirect kunnen identificeren. Hierbij moet worden gedacht aan een naam, adres, IP-adres, klantnummer en dergelijke.

Met welk doeleinden worden de persoonsgegevens verwerkt?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens via onze website:

  • Via de webshop verwerken wij persoonsgegevens om bestellingen van meubels en dergelijke te verwerken, betalingen af te handelen, bestellingen te verzenden en de klant te informeren over de status van de bestelling. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de koopovereenkomst.
  • Persoonsgegevens die via het contactformulier of per e-mail worden verstrekt, verwerken wij om vragen, opmerkingen of verzoeken te ontvangen en te beantwoorden.
  • Op de website bestaat de mogelijkheid om een beoordeling te plaatsen. In dat kader verwerken wij de naam en het e-mailadres van de gebruiker.
  • Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens voor onze financiële administratie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten. Technische gegevens (zoals IP-adres, apparaatgegevens en logbestanden) worden verwerkt om de werking, beveiliging en stabiliteit van de website te waarborgen en misbruik te voorkomen.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

In het kader van de website verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Gewone persoonsgegevens
      • Voor- en achternaam;
      • Adres;
      • E-mailadres;
      • Telefoonnummer;
      • Betalingsgegevens voor het afhandelen van betalingen en het opstellen van de financiële documenten (zoals IBAN en andere factuurgegevens).
      • Apparaat- en netwerkgegevens, zoals browser- en apparaatgegevens, IP-adressen, cookies en dergelijke.

Hoe worden deze gegevens verkregen?
De persoonsgegevens worden rechtstreeks verkregen van personen die de website bezoeken, een bestelling plaatsen, de formulieren invullen of door andere vormen van communicatie, zoals e-mail of schriftelijke correspondentie.

Op welke rechtsgrond verwerken jullie de persoonsgegevens?
Wij verwerken de (persoons)gegevens op basis van de volgende juridische rechtsgronden:

  • De verwerking van (persoons)gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). De verwerking is noodzakelijk om bestellingen van meubels en dergelijke te verwerken, betalingen af te handelen, bestellingen te verzenden en klanten te informeren over de status van hun bestelling.
  • Wij verwerken uw (persoons)gegevens, omdat u daar toestemming voor heeft gegeven (art. 6 lid 1 sub a AVG). Toestemming is van toepassing voor zover persoonsgegevens worden verstrekt bij het plaatsen van een beoordeling op de website, waarbij de naam en het e-mailadres van de gebruiker worden verwerkt. Ook is toestemming van toepassing voor zover persoonsgegevens worden verstrekt op het moment dat contact wordt gezocht middels het contactformulier of per e-mail.
  • Wij verwerken uw (persoons)gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG), zoals het verwerken van facturatie en het bijhouden van de financiële administratie op grond van toepasselijke wet- en regelgeving.
  • Wij verwerken (persoons)gegevens, omdat er sprake is van een gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Namelijk, voor een optimale gebruikerservaring, beveiliging en stabiliteit van de website en ter voorkoming van misbruik is het noodzakelijk dat wij technische gegevens, zoals apparaat- en netwerkgegevens, verwerken.

Met wie delen jullie mijn persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan post- en bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL en dergelijke) voor de levering van producten. Daarnaast maken wij gebruik van betaalproviders en administratieve diensten voor het verwerken van betalingen en facturatie. Wij delen geen persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden.

 

Maken jullie gebruik van geautomatiseerde besluitvorming?

Nee, wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming.

Hoe lang bewaren jullie mijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Indien er wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn, worden deze nageleefd. Voor gegevens die geen wettelijke bewaartermijnen kennen, bepalen wij een bewaartermijn, die is afgestemd op de aard van de verwerking en in overeenstemming is met de beginselen van de AVG. Hierbij hanteren wij in ieder geval de volgende bewaartermijnen:

  • Klantaccounts bewaren wij zolang iemand een actieve account heeft. Daarna wordt het na een jaar verwijderd
  • Persoonsgegevens met betrekking tot koopovereenkomsten worden vijf jaar bewaard.
  • Persoonsgegevens voor fiscale doeleinden worden zeven jaar verwijderd.

Welke rechten heb ik met betrekking tot mijn persoonsgegevens?

Met betrekking tot het verwerken van de persoonsgegevens heeft u een aantal rechten, die hieronder worden uiteengezet.

Recht op informatie

U heeft recht op een duidelijke en transparante toelichting omtrent het gebruik van uw persoonsgegevens en de rechten die u in dit kader kunt uitoefenen. In deze privacyverklaring kunt u lezen hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

Recht op inzage

U heeft recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.

Recht op rectificatie

U heeft het recht om correcties aan te vragen voor onjuistheden of onvolledigheden met betrekking tot uw persoonsgegevens. Daarnaast heeft u het recht om de gegeven toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegeven in te trekken.

Recht op bezwaar

In bepaalde gevallen heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit kunt u bijvoorbeeld doen indien u het niet eens bent met hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om ons te vragen om uw persoonsgegevens over te dragen naar een andere organisatie.

Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde gevallen heeft u het recht om ons te vragen om tijdelijk te stoppen met het gebruik van uw persoonsgegevens.

Recht op verwijdering

In bepaalde gevallen heeft u het recht om ons te vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen. Indien u een dergelijk verzoek indient, dan zullen alle gegevens die naar u herleidbaar zijn, worden verwijderd.

Echter, dit verzoek kan niet altijd worden ingewilligd ingeval er rekening moet worden gehouden met het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan dat de persoonsgegevens in sommige gevallen verplicht opgeslagen moeten worden op grond van een wettelijke bepaling.

Recht op het indienen van een klacht bij de toezichthouder

Indien u niet tevreden bent met hoe is of wordt omgegaan met de verwerking van uw persoonsgegevens of rechten, kunt u altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen

Uw persoonsgegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden gedeeld voor de uitvoering van de overeenkomst, namelijk de NAW-gegevens voor het verzenden van de producten. Ingeval het noodzakelijk is om uw persoonsgegevens door te geven naar een land buiten de EER, dan zal dit uitsluitend plaatsvinden in lijn met de AVG en met inachtneming van de daaruit voortvloeiende maatregelen en passende waarborgen.

 

Met wie kan ik contact opnemen voor vragen of verzoeken over mijn persoonsgegevens?

Voor vragen en verzoeken met betrekking tot de verwerking en bescherming van uw persoonsgegevens kunt u mailen naar info@soleodecor.com.