1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle EU-klanten die aankopen doen via soleodecor.com, in overeenstemming met de EU-consumentenwetgeving.
2. Producten
Alle items zijn handgemaakt. Natuurlijke variaties in materiaal, kleur of afwerking zijn inherent aan het product en vormen geen gebrek.
3. Prijzen & Betalingen
- Prijzen zijn inclusief toepasselijke btw indien vereist
- Betalingen worden veilig verwerkt via externe betaalproviders
- Wij behouden ons het recht voor om prijsfouten te corrigeren
4. Herroepingsrecht (EU Bedenktijd)
EU-consumenten hebben het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen, met uitzondering van:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Producten die door verkeerd gebruik zijn beschadigd
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.
5. Terugbetalingen
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen uitgevoerd na ontvangst van de geretourneerde goederen of een bewijs van retourzending.
6. Levering
Levertijden zijn indicatief. Vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of overmacht vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Soleodecor.
7. Beschadigde of Onjuiste Artikelen
Je dient ons binnen 48 uur na levering op de hoogte te stellen, inclusief foto’s van het product en de verpakking.
8. Intellectueel Eigendom
Alle website-inhoud, ontwerpen en afbeeldingen zijn exclusief eigendom van Soleodecor.
9. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke consumentenrechten onder EU-wetgeving.
10. Toepasselijk Recht
Voor EU-consumenten zijn naast deze voorwaarden de dwingende lokale consumentenbeschermingswetten van toepassing.
11. Contact
Soleodecor
7 Coronation Road, Dephna House
London, NW10 7PQ
Verenigd Koninkrijk
